家事代行を検討するとき。
家事代行を頼もうか迷ったとき。
多くの人が一番気にするのは料金よりも、実はここです。
「3時間で、どこまで掃除してもらえるんだろう？」
汚れがひどくて引かれないか。
途中で終わってしまわないか。
本当に頼んでよかったと思えるのか。
家事代行の現場で掃除を提供していた立場として、
この不安を感じている方に何度も出会いました。
実際には、家事代行には
事前に内容をすり合わせる仕組みがあり、
「何となく来て、何となく終わる」サービスではありません。
この記事では、
家事代行で3時間あれば実際にどこまで掃除できるのかを、
提供する側の視点から正直に解説します。
▼ この記事で分かること
- 依頼前に「進め方」と「仕上がり」を決められる仕組み
- 3時間で対応できる掃除範囲の目安
- 家事代行では「できること／できないこと」
- 「思っていたのと違った」を防ぐための事前すり合わせ
家事代行を「頼むかどうか」を決める前に、
不安を一度整理するための記事です。
掃除がしんどい人向けの記事もあります
もし今、特定の掃除が負担に感じているなら、
こちらの記事も参考になるかもしれません。
家事代行を頼む前、一番不安だったこと
依頼前のやり取りで、
一番多く聞かれた質問は、やはりこれでした。
「3時間で、どこまで掃除できますか？」
ただ、実際の現場で感じていたのは、
多くの方は掃除箇所の数そのものについては、
ある程度イメージを持っているということです。
事前登録の段階で、
「3時間なら、このくらいはやってもらえるだろう」
という感覚は、
なんとなく分かっている方が多い印象でした。
それでも不安そうにされていたのは、
- 一つ一つの掃除箇所を、どこまで丁寧にやってもらえるのか
- 本当にきれいになるのか
- 希望している内容が、時間内で可能なのか
という「質」と「着地点」の部分です。
実際、現場ではこんなやり取りがよくありました。
「ここまでやってほしいんですが、時間的に可能ですか？」
キャストは、
実際の汚れ具合を見て要望を聞いたうえで、
- ここまではできる
- ここは今回は難しい
- 代わりに、ここを優先したほうが満足度が高い
といった形で、
その日の掃除の“終わりの着地点”を一緒に決めていきます。
この最終的なすり合わせがあるからこそ、
「思っていたのと違った」
「頼んだけど満足できなかった」
というズレが起きにくくなっていると感じていました。
「3時間でどこまで？」は、実は事前に目安があります
家事代行は、
当日いきなり現場を見て
「やれるところまでやります」という仕組みではありません。
依頼前に登録される、
- 部屋の間取り
- 汚れ度（1〜5段階の自己申告）
- 掃除してほしい場所
といった情報をもとに、
この条件なら、この時間でこのくらい
という目安を立てたうえで当日を迎えます。
そのため、
完全に行き当たりばったり、
ということはありません。
【具体例】汚れ度2・3LDK・3時間の場合
実際に多かったケースを一つ紹介します。
汚れ度2・3LDK・利用時間3時間
汚れ度2は、
普段からある程度きれいにされているお宅が多い印象です。
この条件であれば、
3時間で次のような範囲まで
対応できることが多いです。
- トイレ
- キッチン（シンク・排水溝）
- お風呂（浴槽・壁・床・排水溝）
- 洗面台（鏡・排水溝）
- リビングの掃除機がけ
- 玄関の掃き掃除
- 窓拭き
「思っていたより、できるんですね」
と驚かれることも少なくありません。
汚れ度が高い場合は、どうなる？
汚れ度が3〜5になると、
一箇所にかかる時間が増えるため、
対応できる掃除箇所は少しずつ絞られていきます。
ただ、その場合でも多くの方は、
「全部は終わらなくてもいい」
「一人ではできなかったから、きっかけがほしい」
と理解したうえで依頼されています。
依頼前に「進め方」と「仕上がり」まで決められる
家事代行は、
「来てもらってから全部お任せ」ではありません。
掃除の進め方（4段階）
- 自分で細かく決めたい
- ある程度自分で決めたい
- ある程度キャストと相談したい
- キャストと相談しながら決めたい
仕上がりの考え方（2段階）
- 汚れている箇所を、できるだけきれいにしたい（質重視）
- 家全体の見た目をよくしたい（箇所数重視）
これらはあくまで目安ですが、
依頼確定後のチャットや
当日の開始前確認を通して、
最終的な着地点をすり合わせてから作業を始めます。
家事代行で「できないこと」もあります
正直に言うと、
家事代行にも限界はあります。
- お風呂の鏡の頑固なウロコ
- 長年放置された固着汚れ
- 専門的な機材や薬剤が必要な作業
これらは、
掃除専門業者の領域になります。
家事代行は、
日常の掃除を整えるサービスです。
それでも「頼んでよかった」と言われる理由
満足度が高くなりやすい理由は、
事前のすり合わせを丁寧に行ったうえで、
一つ上の満足を目指す姿勢があるからだと感じています。
依頼内容をこなすだけでなく、
- 少し整えるだけで印象が変わる場所
- 無理のない範囲で気づいた点
に、さりげなく手を入れる。
その積み重ねが、
「思っていた以上によかった」
という感想につながっているのだと思います。
全部終わらなくても、意味はあります
掃除が回らない状態が続くと、
「ちゃんとできない自分が悪いのでは」と
感じてしまう人も少なくありません。
掃除が続かないことで
自分を責めてしまう気持ちについては、
こちらの記事で少し整理しています。
👉 掃除が回らないと感じたときに考えてほしいこと
家事代行は、
家を完璧にするためのサービスではありません。
- 一箇所でも整う
- 気持ちが少し楽になる
- 暮らしが回り出す
それだけでも、
頼んだ意味は十分にあります。
家事代行を「使う・使わない」の前に、
そもそも「頼ること」について
どう考えればいいかをまとめた記事もあります。
👉 掃除が苦手・時間がない人へ家事代行という選択肢を知ってほしい
まとめ どこまでやるかは、一緒に決められる
もし今、
「一人ではどうにもならない」と感じているなら、
こういう選択肢があると
知っておくだけでもいいと思います。
私が掃除を提供する側として現場に立っていた中で、
「これなら頼みやすい」と感じる方が多かったのが、
家事代行サービスのカジーでした。
- どこまでやるかは、事前の共有＋当日のすり合わせで決められる
- 掃除箇所の目安が先に提示されているので、想像しやすい
- 「全部終わらせる」より「納得できる着地点」を大事にしている
数をこなすことより、
どこまで・どのレベルでやるかを一緒に決める。
その感覚が合う人には、使いやすいサービスだと思います。
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